Условия доставки

Доставка

• Доставка по Москве в пределах МКАД бесплатная при заказе климатической техники на общую сумму более 5000 рублей. При заказе на общую сумму менее 5000 рублей доставка стоит 300 рублей.
• Доставку можно заказать на следующий день (после подтверждения заказа) или в день заказа, по согласованию с менеджером. 
  
• Доставка осуществляется в будние дни с 11:00 до 19:00 (Доставка осуществляется в течение всего временного интервала, без указания конкретного времени. В оговоренный день клиент должен находится в непосредственной близости от, указанного им и согласованного, адреса доставки).
• Доставка за МКАД на расстояние до 10 км: 300 рублей, а свыше 10 км от МКАД – оплачивается дополнительно: 40 рублей за каждый 1 км пути;
• Доставка по России осуществляется транспортной компанией СДЭК и Почтой России (подробности уточняйте у наших менеджеров);
• Доставка фильтров и аксессуаров производится в течение рабочей недели;
• Крупногабаритный товар доставляется до подъезда (крупногабаритным считается товар, весом более 10 килограмм).

Доставка компанией СДЭК

Вариант отправки заказа через транспортную компанию СДЭК по фиксированным ценам с гарантированными сроками доставки.

Подробнее о доставке через СДЭК узнавайте у наших менеджеров.

Доставка в регионы Почтой России

Вариант отправки заказа через Почту России посылкой весом до 20 кг по фиксированным ценам с гарантированными сроками доставки.

Вы сможете забрать Ваш заказ в ближайшем почтовом отделении вашего города.

Подробнее о доставке через Почту России узнавайте у наших менеджеров.

Доставка является отдельной услугой. Она не считается неотъемлемой частью приобретаемого Покупателем товара. Услуга доставки заканчивается в момент получения клиентом товара. Претензии к качеству приобретенного товара, возникшие после его получения, рассматриваются в соответствии с Законом РФ "О защите прав потребителей" и гарантийными обязательствами компании "Русклимат-Эко".

Приобретение товара с доставкой не дает Покупателю права требования повторной услуги доставки товара в случае возникновения необходимости гарантийного обслуживания или замены и не дает возможности осуществлять гарантийное обслуживание или замену товара посредством выезда к Покупателю. Приобретение товара с доставкой не подразумевает возможности возврата стоимости услуги доставки товара в том случае, когда Покупатель имеет право на возврат денег за товар в соответствии с "Законом о защите прав потребителей".

Самовывоз (г. Москва)

Для Вашего удобства мы сделали возможность бесплатно получать заказы с помощью самовывоза.

Часы работы пункта Самовывоза: с 10:00 до 17:30 (в рабочие дни).

Для того, чтобы воспользоваться этой услугой нужно:

• При заказе выбрать в корзине способ доставки – самовывоз.
• После оформления заказа с Вами свяжется наш менеджер и объяснит в какие сроки заказ поступит в пункт самовывоза.
• Перед посещением пункта самовывоза уточните о поступлении Вашего заказа у менеджера.
• Приехать по адресу: Москва, Кронштадтский бульвар, д. 18, стр. 5 оплатить (если не оплачен) и забрать заказ.

Обращаем внимание на следующее:

• Установка и подключение техники сотрудниками доставки не осуществляется!
• Работники службы доставки не имеют необходимой квалификации для установки и тестирования приборов. Перед началом эксплуатации прибора внимательно ознакомьтесь с инструкцией! Ни при каких обстоятельствах не нарушайте условия инструкции, это может привести к невозможности осуществления гарантийного ремонта!
• Покупатель вправе потребовать включения прибора для проверки его работоспособности, но при этом необходимо знать, что в дальнейшем могут возникнуть проблемы с эксплуатацией изделия по причине неправильного первоначального включения (относится к зимнему времени года). По правилам эксплуатации перед включением температура прибора должна быть комнатной. Обычно баланс температур достигается в течение 2-6 часов. Особенно важно для товаров цифровой техники, аудио- и видеотехники и прочих товаров со сложной электроникой.

Возврат товара:

1. Покупатель вправе отказаться от заказанного товара в любое время до его получения, а после получения товара – в течение 7 (семи) календарных дней с даты получения товара, при условии, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. При этом Покупатель обязан вернуть товар в пункт выдачи товара Продавца за свой счет. Продавец возвращает Покупателю стоимость оплаченного товара, за вычетом стоимости доставки товара, в течение десяти дней со дня предъявления Покупателем соответствующего требования. Согласно п. 1 ст. 25 Закона РФ "Защите прав потребителей" от 07.02.1992 № 2300-1 невозможен возврат товара, бывшего в употреблении. При отказе Покупателя от заказанного Товара Продавец удерживает из суммы, уплаченной Покупателем за Товар в соответствии с договором, расходы Продавца на доставку от Покупателя возвращённого товара.
2. Покупатель не вправе возвратить товары надлежащего качества, указанные в Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену, утвержденном Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 № 55.
3. Обмен и возврат товара производится на основании Заявления, заполненного и подписанного Покупателем.
4. При возврате Покупателем товара надлежащего качества составляются накладная или акт о возврате товара, в котором указываются: ∙ полное фирменное наименование (наименование) Продавца∙ фамилия, имя, отчество Покупателя∙ наименование товара∙ даты заключения договора и передачи товара∙ сумма, подлежащая возврату∙ подписи продавца и покупателя.



Возврат товара осуществляется по адресу: Москва, ул.Нарвская, д.21, тел. 8 (495) 988-30-22.